Medellín está divida en 16 comunas urbanas compuestas por 249 barrios oficiales y 5 corregimientos. El barrio Santa fe es tal vez uno de los menos referenciados, sin embargo, es allí donde se encuentra ubicado el Zoológico de la ciudad.
Hace parte de la comuna 15 (Guayabal) y según el sistema de información de la comuna, cuenta con 11.684 habitantes. Sus índices de pobreza son muy bajos pues la mayoría de su población está clasificada en estrato 4.
Este barrio limita con el aeropuerto Enrique Olaya Herrera, con la avenida guayabal, con el barrio trinidad y con la carrera 65. Cuenta con un parque general, un parque infantil, un parque recreativo de Comfenalco, y el colegio Ángeles Custodios.
Las capacidades con las que cuenta este sector en la inclusión digital son amplias y variadas. Con alrededor de 5 salas públicas de internet, el acceso gratuito a la red inalámbrica del aeropuerto, sumadas las salas de Comfenalco y el colegio Ángeles Custodios, hacen que se fortalezca la utilización de estos recursos.
Comfenalco por su parte, contribuye en la disminución de la brecha digital con los cursos de capacitación y turnos gratuitos de acceso a la red que ofrece a sus afiliados.
Un punto importante es que no sólo es menester contar con el medio (computador), sino además tener los conocimientos que nos permitan utilizar esas herramientas que nos ofrecen las Tics. Éstas cambian nuestros métodos de aprendizaje, nuestro proceso educativo y cuestionan el papel de las técnicas educativas que no utilizan audio, vídeo, y que no incentiva a los jóvenes.
Laura Camila Henao de 15 años, residente en el barrio, dice que sólo accede a un computador cuando en el colegio los utilizan en clase. “Pues la verdad casi no le he necesitado aún, cuando debo hacer un trabajo del cole que debe ser con normas icontec voy a un café imprimo y ya”.
Por su parte Juan David Aranceta, estudiante de administración de negocios de la Universidad Eafit, dice que fue necesario y prioritario cuando ingresó a la universidad acceder a un computador y a un I.S.P (Proveedor de servicios de Internet) por sus labores educativas.

Alrededor de 15 personas por día visita la sala de Internet “La 66”. “Los usos más frecuentes son tareas escolares, utilización de Messenger, salas de chat e impresión de trabajos” afirma León Darío Nieto, propietario de la sala pública.
¿Es más influyente e incluyente la academia comparada con otros grupos como colegio o familia en el mundo digital?
Al consultar a Santiago Villegas Ceballos, director de tecnología de la empresa Servicios de Informática de Colombia, firma de consultoría en sistemas y nuevas tecnologías, respondió: “Depende de que universidad hablemos. Pero en principio (y en promedio) si es mas incluyente la academia, porque requiere de procesos investigativos más consientes por parte de los estudiantes y además hoy en día se enmarcan sobretodo en la internet”.
Estos procesos de cambios tecnológicos se van gestando desde la experiencia y la trasmisión del conocimiento de padres a hijos, desde el colegio y luego en la educación superior. Todos hacemos parte y somos responsables del cierre o disminución de la brecha en el acceso a las tecnologías de la información y comunicación (Tic).
Sin embargo, aún para cierta cantidad de la población los costos de los computadores son muy altos, no están familiarizados con ellos, no están dentro de sus expectativas o simplemente no hacen parte de su cotidianidad y por lo tanto no son imprescindibles.